מדיניות פרטיות – אלקטרון צילג
תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2026
חברת אלקטרון צילג (להלן: "החברה", "אנחנו" או "האתר") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט שלה בכתובת: https://www.electron.co.il ושל לקוחותיה. מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט את סוגי המידע שאנחנו אוספים, אופן השימוש בו, המטרות לשמן הוא נאסף, זכויותיך ביחס למידע האישי שלך, וכיצד אנו מקפידים על הוראות הדין החלות בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 לחוק.
1. אחראי הגנת הפרטיות בחברה
בהתאם להנחיות ולדרישות החוק, אחראי על נושא הפרטיות ואבטחת המידע בחברה הוא יוני בחני. בכל שאלה, בקשה או מימוש זכויות הנוגעות למדיניות זו או למידע האישי שלך, ניתן לפנות אליו דרך פרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף האחרון.
2. איזה מידע אנו אוספים?
אנו עשויים לאסוף שני סוגים עיקריים של מידע:
- מידע אישי מזוהה: מידע שאתה מספק מרצונך החופשי בעת פנייה אלינו דרך טופס "יצירת קשר" באתר (כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, נושא הפנייה ותוכן ההודעה), וכן בעת רישום לשירותים, פתיחת חשבון בחנות, רכישת מוצרים או התקשרות עסקית.
- מידע טכני ולא מזוהה: מידע הנאסף אוטומטית בעת הגלישה באתר, כגון כתובת ה-IP ממנה גלשת, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שצפו בהם, זמני השהייה באתר ונתוני "עוגיות" (Cookies).
3. מטרות איסוף המידע והשימוש בו
אנו עושים שימוש במידע שנאסף למטרות הבאות:
- מתן מענה לפניות ושירות לקוחות: טיפול בפניות שהתקבלו דרך טופס צור קשר, מתן תמיכה טכנית, מענה לשאלות בנושאי מכירות ומידע על חומרים, ציוד עזרים, ריהוט תעשייתי, מכונות ואוטומציה.
- ניהול קשרי לקוחות ותפעול האתר: אספקת מוצרים ושירותים, ניהול הזמנות בחנות האתר, תפעול ותחזוקת האתר, שיפור חווית המשתמש והתאמת נתונים ושירותים להעדפותיך.
- עמידה בדרישות החוק: קיום חובות משפטיות ורגולטוריות החלות על החברה לפי דיני מדינת ישראל.
4. תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות
תיקון מס' 13 לחוק הגנת הפרטיות מרחיב ומחמיר את חובותיהם של מחזיקים ומנהלי מאגרי מידע בישראל, ומעניק זכויות נוספות למשתמשים. במסגרת זו, אלקטרון צילג מחויבת לסטנדרטים הבאים:
- שקיפות מוגברת: מתן מידע ברור ונגיש אודות איסוף המידע ומטרותיו.
- צמצום מידע ומידתיות: איסוף אך ורק של המידע הנחוץ והנדרש למטרות שלשמן הוא נאסף.
- אבטחת מידע מחמירה: נקיטת אמצעים טכניים וארגוניים מתקדמים ומקובלים להגנה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה.
- דיוק הנתונים: שמירה על נכונות המידע ומתן אפשרות לעדכונו או תיקונו בעת הצורך.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו אינם מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- ספקי שירותים וצדדים שלישיים מורשים: ספקים המסייעים לנו בתפעול האתר, אחסון נתונים, שירותי מחשוב או מערכות ניהול קשרי לקוחות, וזאת בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לחוק.
- דרישה חוקית: אם נדרש על פי חוק, צו שיפוטי, רשות מוסמכת, או לצורך הגנה מפני תביעות משפטיות.
6. זכויותיך על פי חוק הגנת הפרטיות (כולל תיקון 13)
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:
- הזכות לעיון במידע: זכותך לפנות אלינו ולבקש לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך במאגרי החברה.
- הזכות לתיקון או מחיקת מידע: אם מצאת כי המידע שברשותנו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, זכותך לבקש את תיקונו או מחיקתו.
- הזכות להסרה מדיוור ישיר: אם נרשמת בעבר לקבלת חומרים פרסומיים או עדכונים, זכותך לבקש בכל עת להסיר את פרטיך מרשימות התפוצה.
לצורך מימוש זכויות אלו, ניתן לפנות ישירות לאחראי על הפרטיות בחברה, יוני בחני, בפרטים המופיעים להלן.
7. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש באתר והתאמת תכנים להעדפותיך האישיות. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מפעם לפעם. במקרה של שינויים מהותיים, נפרסם הודעה מעודכנת באתר. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן באופן שבו אנו מגינים על פרטיותך.
9. יצירת קשר
לכל שאלה, הבהרה, בקשה לעיון או תיקון מידע, וכן בפניות בנוגע לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות לאחראי על הפרטיות בחברה:
דוא"ל: info@electron.co.il
שם האחראי: יוני בחני
שם החברה: אלקטרון צילג (Electron Chilag)
כתובת: Shabazi St 12, Yahud, Israel
טלפון: 03-6325472